Açık Satılan Kurutulmuş Meyvelerin Tazeliği Ve Lezzeti Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Kasım’da Samsun’daki Doğkur mağazasından yaklaşık 434,20 TL tutarında çeşitli açık kurutulmuş meyve (ananas, kavun ve diğer çeşitler) aldım. Ürünleri daha önce başka bir zincir kuruyemişçiden alıp memnun kalmıştım, bu kez yeni açılan bir mağaza olduğu için Doğkur’u tercih ettim. Ancak aldığım on parçaya yakın ürünün tadı kesinlikle yenilebilecek gibi değildi; hiçbirinden memnun kalmadım.
Ürünlerin tamamı açık şekilde satılıyordu, ambalajlı değillerdi ve son kullanma tarihiyle ilgili bir bilgi yoktu. Şu ana kadar iade veya değişim talebinde bulunmadım, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Doğkur’dan yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Mağazalarımızda ürünlerimiz konseptimiz gereği dökme şekilde, hijyen koşullarına uygun özel kapalı dolaplarda satışa sunulmaktadır. Müşterilerimiz, kürek yardımıyla ihtiyacı kadar ürünü alabilmektedir. %100 koşulsuz iade hizmetimiz kapsamında, memnun kalmadığınız ürünlerle birlikte alışveriş fişinizle mağazamıza geldiğinizde ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Anlayışınız ve değerli paylaşımınız için teşekkür ederiz. Doğuş Kuruyemiş Müşteri İlişkileri Departmanı













