Doğa Wallpaper Belirtilen Günde Gelinmedi Ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

11.06.2000 tarihinde Kayseri Melikgazi Alparslan Mahallesi’nde bulunan Doğa Wallpaper isimli iş yerinden duvar kağıdı satın aldık. Alımdan yaklaşık 2 saat sonra ürünlerden birini değiştirmek için ilgili kişileri aradık ve talebimiz dikkate alındı, zarfın üzerine de Perşembe günü geleceği belirtilerek not düşüldü.

Ancak belirtilen günde gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz de zarfta Perşembe yazmasına rağmen gecikme ile ilgili bilgi almak için kendilerini aradığımızda, firma sahibi sesini yükselterek son derece saygısız ve çirkin bir üslupla konuştu. O anda iş yerinde yaşadıkları başka müşteri sıkıntısını bize yansıtarak, “nasıl gelebilecek” tarzında çıkışta bulundu, müşteriyi dinlemeden konuştu ve hakaret içeren ifadeler kullandı.

Ürün bedeli tarafımıza iade edilmiştir; şikayetim tamamen firma sahibinin tutumu, üslubu ve iş ahlakına aykırı davranışlarıyladır. Müşteriye karşı sergilenen bu saygısız davranışın ve hakaretlerin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.