Ağrı’daki İade Cihazları Bozuk Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Doa uygulamasını Ağrı ilinde kullanan bir müşteri olarak şehirde bulunan tüm iade cihazlarının bozuk olması nedeniyle işlem yapamıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarında iade cihazlarını kullanmak istediğimde hiçbir cihazdan işlem gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere uzun süre bekletilmeme rağmen canlı desteğe ulaşamamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Şehrimdeki iade cihazlarının acilen kontrol edilip çalışır hale getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine makul sürede bağlanabileceğim bir sistem düzenlemesi yapılmasını ve tarafıma yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.