to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokeliği Ve Kimlik Doğrulama Reddi Nedeniyle 36 TL’yi Göremiyorum
Doa uygulaması üzerinden bugün iade depozitolu kutu ve cam şişe teslim ettim. İşlemleri uygulama üzerinden yaptım ve işlem sonunda 36 TL’nin hesabıma aktarıldığını uygulama ekranında gördüm.
Daha sonra paramı kontrol etmek için hesabıma girmek istedim ancak şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Hesabımı yeniden açmak için uygulamanın istediği tüm belgeleri yükledim. Kimlik bilgilerimi ve yüz fotoğrafımı defalarca göndermeme rağmen başvurum reddedildi ve hesabım hâlâ açılmıyor.
Şu anda paramı göremiyorum, hesabıma erişemiyorum ve uygulama içinde canlı destek veya arayabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Paramın ve hesabımın akıbetiyle ilgili kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Doa hesabımın yeniden açılmasını, kimlik doğrulama sürecimin onaylanmasını ve uygulama üzerinden tarafıma aktarıldığı görünen 36 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği açık ve hızlı bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
