Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

26 Şubat’ta Simay Duvan Çimen’in internet sitesi üzerinden sayfaya üye olarak 3’lü paketlerinden iki adet sipariş verdim ve toplam 4.888 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 27 Şubat’tan beri hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Bu süre boyunca Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “tamam, ilgileniyoruz” şeklinde dönüş aldım, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Şu anda firmanın internet sitesine giriş yapamıyorum ve Instagram sayfasındaki hiçbir gönderi bana görünmüyor; bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 4.888 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankam gereği ödeme dekontunu atamıyorum ve ekran görüntüsü almama izin vermiyor.