to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sirke Şişesi Ve Kirlenmiş Ürünler Nedeniyle Şikayet
Diyetisyen Simay Duvan’dan 21 Ocak’ta Instagram üzerinden 3’lü set ürün siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda, paket içindeki sirke şişesinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Kırılan şişeden akan sirke, kutunun içindeki çay ve kahve kutularına da bulaşmış durumdaydı. Çay ve kahve kutularının ambalajını ve kapaklarını açmadığım için ürünlerin içine sirkenin geçip geçmediğini şu an bilmiyorum.
Paketleme son derece özensizdi, cam bir şişenin bu şekilde paketlenerek kargo ile sağlam gelmesi zaten mümkün görünmüyor. Profesyonel görünen görsellere güvenip sipariş verdiğim için pişman oldum. Büyük bir hevesle aldığım ürünlerin bu şekilde, kırık ve sirkeli halde elime ulaşması tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.220 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 2288. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimin yenisiyle, sağlam ve özenli şekilde değiştirilmesini hem de mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Simay Hanım birebir kendisi ilgilendi, hatta Şikayetvar a yaptığım şikayeti görmeden önce iletişme geçtiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Simay Hanım a bire bir ilgisinden dolayı çok çok teşekkür ediyorum. Okuduğum bir yorumdan dolayı dönüş yapmazlar diye düşünerek şikayet var a yazmıştım ama şikayet henüz kendilerine ulaşmadan benimle iletişime geçtiler, bu yüzden de kendilerinden özür diliyorum.
