to read complaints and reviews, or file yours.EFT’lerim Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
10.01.2026 tarihinde saat 14.02 ve 15.35'te Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL EFT yaptım, ancak bu tutarlar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili olarak e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 0850 335 19 90 numaralı hattı defalarca aradım, yaklaşık 50 kez deneme yaptım. Her aradığımda hatta bekleyen yaklaşık 25 kişi olduğu bilgisi verildi ve 45 dakika kadar hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem gönderdiğim 1.000 TL'nin hesaba geçmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma gönderdiğim toplam 1.000 TL'nin acil olarak Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
