to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Terapi Merkezinde Yazılı İade Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi Ve Tehditkar Oyalama
Yazılı İade Taahhüdü Verildi, İade Yapılmadı: Oyalama ve Caydırıcı İletişim
30.06.2025 tarihinde “Dijital Terapi Merkezi” adıyla sunulan hizmet için 11.999 TL ödeme yaptım. Hizmet kapsamında “5 danışan yönlendirme” taahhüdü verildi. Taahhüt edilen hizmet gereği gibi sağlanmadı. Bu nedenle sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talep ettim.
Firma, 16.09.2025 tarihli e-postasında iadenin “7–14 iş günü içinde” yapılacağını yazılı şekilde bildirdi.
Aradan geçen süreye rağmen iade yapılmadı.
Daha da önemlisi; iade talebimi çözmek yerine süreç, oyalayıcı yazışmalar ile uzatıldı ve iletişimde caydırmaya dönük, “hukuki süreç/ceza” vurgulu ifadeler kullanıldı. Tüketici olarak beklediğim şey; tehditkar/üstenci bir üslup değil, taahhüt edilen iadenin yapılmasıdır.
Bu nedenle konu artık “iyi niyetli bir gecikme” olmaktan çıkmış, yazılı taahhüdün yerine getirilmemesi ve tüketicinin yıldırılmaya çalışılması boyutuna gelmiştir. Sürecin uzaması üzerine resmi yollara başvurmak zorunda kaldım (Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil). Firma tarafından yapılması gereken tek şey nettir ve açıktır:
11.999 TL bedelin (gerekirse yasal faiziyle) iade edilmesi ve tüketiciyi oyalayan/yıldıran iletişim tarzının sonlandırılması.
Sayın Şikayetvar Yetkilileri ve Kamuoyu, Halil Buğrahan y. Tarafından yapılan ve gerçekleri yansıtmayan iddialara ilişkin aşağıdaki açıklamayı yapma gereği duyuyoruz: Sayın y.'nın iade talebi, bağımsız ve resmi merciler tarafından iki ayrı yoldan incelenmiş ve her ikisinde de **haksız bulunmuştur**. 1. Kendisinin başvurduğu **Etimesgut İlçe Tüketici Hakem Heyeti**, numaralı kararı ile 15.12.2025 tarihinde talebini **reddetmiş** ve herhangi bir iade yapılmamasına hükmetmemiştir. Bu resmi kararlar, şirketimizin iade konusundaki hukuki durumunun doğruluğunu ve kendisinin talebinin dayanaktan yoksun olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen, ısrarla kamuoyunu yanıltıcı beyanlarda bulunmaya devam etmektedir. Üstelik, kendisi aleyhine halihazırda devam eden, sözleşme ihlali ile kişi ve kurumları karalama, hakaret ve iftira içeren **hukuki davalarımız ve suç duyurularımız** bulunmaktadır. Kamuoyu önünde firmamızı hedef alan bu son paylaşımı da, benzer bir karalama stratejisinin devamı niteliğindedir. Kendisinin bu tavrı sürdürmesi ile oluşan yeni delilleri mevcut dava dosyalarımıza ekleyeceğimizi belirtir ve yeni bir dava açma hakkımızı saklı tutarız. Tüm bu somut gelişmelere rağmen, şirketimizi "taahhüdünü yerine getirmemekle" suçlamak, gerçekleri tamamen ters yüz etmekten başka bir anlam taşımamaktadır. Konu, hukuki mecralarda çözüme kavuşturulma aşamasındadır. Saygılarımızla, Dijital Terapi Merkezi Hukuk Birimi
Sayın Şikayetvar Yetkilileri ve Kamuoyu, Halil Buğrahan y.'nın, şirketimizi hedef alan ve gerçekleri sistematik olarak çarpıtan son paylaşımına ilişkin, durumu netleştirmek ve hukuki zemini kamuoyuna bildirmek zorundayız. Sayın y.'nın iddiaları, süreci yanıltıcı şekilde aktarmaktadır. 15.12.2025 tarihli 026120250009996 sayılı THH kararı, kendisinin talep ettiği iadenin esastan reddine yol açacak şekilde, usulen düşürülmüştür. Bu, hukuken, talebin o aşamada kabul görmediği anlamına gelir. Kendisinin yeni başvurusu ise, aynı haksız talebin tekrarıdır ve şirketimiz, bu süreçte de tüm hukuki dayanakları ve sözleşmesinin ağır ihlallerini delilleriyle ortaya koyacaktır. "Kesinleşmiş haksızlık" değil, kesinleşmiş bir usulü red ve devam eden bir savunma süreci vardır. İade talebinin esas sebebi, kendisinin bizimle olan sözleşmesel ilişkisi sırasında sergilediği profesyonel etik dışı davranışlar, danışanlardan ve çalışanlarımızdan gelen yoğun ve haklı şikayetler ve bu nedenle şirketimiz tarafından haklı nedenle feshedilmiş olan sözleşmesidir. Kendisi, taahhüt ettiği hizmet kalitesini ve mesleki standartları sağlayamamıştır. Dolayısıyla, iade talebinin dayanağı olarak gösterdiği "vaat edilen hizmetin sağlanmaması" iddiası, kendisinin neden olduğu bir durumdur ve sözleşmemizin 3.3. Maddesi uyarınca geçersizdir. Kendisi hakkında, daha önceki kamuoyu önündeki benzer karalayıcı, iftira ve tehdit içeren eylemleri nedeniyle zaten tazminat davaları ve suç duyuruları başlatılmış durumdadır. Bu son paylaşımı, yeni ve ağır bir itibar zedeleme ve hakaret suçu daha oluşturmaktadır. Konu, artık tamamen hukuki mecradadır. Kamuoyu önünde yapılan bu tür maksatlı tartışmalar, hukuk sürecini etkilemeyecektir. Tüm enerjisini, devam eden THH ve mahkeme süreçlerine kanıt sunmaya harcamasını tavsiye ederiz. Şirketimiz, mesleki dürüstlüğe ve hukuka saygı duyan tüm paydaşlarımız nezdinde, hakkımızda oluşturulmaya çalışılan yanlış algıya asla müsaade etmeyecek ve hukuki yollardan gereken her türlü yanıtı vermeye devam edecektir. Saygılarımızla, Dijital Terapi Merkezi Hukuk Birimi
Ek olarak tarafıma verilen danışan garanti sözünün tutulmadığı için iade talebi oluşturdum. Hiçbir şekilde hiçbir danışanla temasım olmamıştır. Son olarak, şirketin ‘usulen ret’i ‘esastan ret’ gibi sunması gerçeği çarpıtmaktır; iade taahhüdü ve iade yapılmaması belgelidir; yeni THH başvurum derdesttir.
