to read complaints and reviews, or file yours. 
Devcasino sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve ciddi miktarlarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul edebilirim ancak sitedeki hediye ve Bonus sistemi tamamen kullanıcıyı oyalamaya yönelik görünüyor. Sitede yer alan hediye bölümü adeta süs olarak konmuş, bir kuruş dahi hediye ya da kayıp bonusu tanımlanmıyor, bu da insanlarla dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Ayrıca müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım kayıpların ardından Bonus veya herhangi bir telafi talebimi bile doğru düzgün dinlemeden geçiştiriyorlar. Hem kayıpların hiçbir şekilde bonusla desteklenmemesi hem de hediye bölümünün işlevsiz kalması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak WhatsApp üzerinden görev yapan müşteri temsilcisinin konuyla ilgilenmesini, kayıplarım ve bonuslarımın gözden geçirilerek hak ettiğim bonusların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
