Kargo Gönderilmediği İçin Dermaroller Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Dermapolin markasından 0,50 mm 540 iğneli titanyum cilt ve saç Dermaroller ürününü sipariş ettim. 23.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden Canlılar Medikal ve Kozmetik Diş Ticaret adına 1.507,37 TL EFT ile ödememi yaptım ve sipariş numaram 4081. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen sürekli olarak “bugün kesin kargoya verilecek” şeklinde cevap veriliyor, fakat ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmiyor ve somut bir hareket yapılmıyor. Ne kargo takip numarası veriliyor ne de net bir teslimat tarihi söyleniyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ürünüm gönderilmediği için artık bu siparişin iptal edilmesini ve 1.507,37 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.