Derma Team Güzellik 1 Yılın Sonunda Vücudumda Hiçbir Şekilde Bitiş Olmadı

Derma Team Güzellik Merkezi’ne (eski adıyla Mag Plus Beauty) 2024’ün başlarında tüm vücut lazer epilasyon için gittim. Ön görüşmede bana 1 yıllık sınırsız seans paketinden bahsedildi, 1 yıl boyunca verilen seanslara istediğim kadar gidebileceğim, sonrasında da yılda 2 kez ek seans verileceği söylendi. Ayrıca 1 yıl içinde yaklaşık %95 oranında bitiş olacağı yönünde net bir vaatleri vardı. Bu paket için yaklaşık 5.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim.

Aradan geçen zamanda 20’nin üzerinde seansa girmeme rağmen, 1 yılın sonunda vücudumda hiçbir şekilde bitiş olmadı, aksine kıllarım düzensiz, darmadağınık bir görünüme dönüştü. Seanslar sırasında 3–4 kez ciddi şekilde yandım, her seferinde bunun normal olduğu, zamanla geçeceği, bunların yanık değil tahriş olduğu söylendi. Bazıları azalsa da vücudumda 3 tane kalıcı yanık izi kaldı. Bu izleri kendilerine ilettiğimde, epilasyon seanslarım bittikten sonra leke geçirme işlemini ücretsiz yapacaklarını, bu durumu çözeceklerini söylediler.

Neredeyse 2 yıla yakın bir süre bu merkezde seanslara devam ettim. İlk başta 1 yıl içinde bitiş garantisi vermelerine rağmen, 2 yıl sonunda bile verdikleri sözü tutamadılar. Son aşamada ise bir de yeniden ödeme yapmam gerektiğini, lazere devam etmezsem kıl köklerimin artacağını söyleyip beni devam etmeye ikna etmeye çalıştılar. Ön görüşmede böyle bir şey konuşulmadığını, bitiş garantisi verdiklerini, yaşadığım yanıkları ve izleri hatırlattığımda ise bu kez sorunun kendilerinde değil bende olduğunu, hormonlarımın bozuk olduğunu, herkeste sonuç aldıklarını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Bugün hâlâ yanık izlerim tam olarak geçmedi ve önceden kıl çıkmayan bölgelerimde bile artık kıllanma var. Aldığım hizmetten son derece mağdur oldum, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Derma Team Güzellik Merkezi’nden, vücudumda oluşan bu hasarların giderilmesi için leke ve iz tedavimin eksiksiz ve ücretsiz şekilde karşılanmasını, verdikleri vaatlerin arkasında durmalarını ve mağduriyetimin ciddiyetini kabul etmelerini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu süreci başkalarının yaşamaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.