to read complaints and reviews, or file yours.Delta Regülatör Soğukta Çalışmayan Jeneratör Ve Yetersiz Servis!
Delta jeneratör aldım, şirket olarak çok kötü. Dağda maden ocağında elektrik yok, jeneratörle çalışacağım dedim, bana bir jeneratör verdiler. Sıkıntı olmasın diye özellikle motoru Cummins aldım, pahalı olmasına rağmen. Sonbahar ve kış aylarında, malum, havalar soğuk, dağdayız. Jeneratör 6 ay çalışmadı. Nedeni, soğuktan bu jeneratör çalışmazmış. Madem çalışmaz, bunu bana neden sattınız? Şebekeden ısıtın diyorlar, şebeke olsa zaten jeneratörü ne yapayım? Kuruluma gelmediler. Servis desek yok, dışarıda yaptırıyorlar.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle, Mart 2025 tarihinden bu yana geri dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Dijital iletişim kanallarını yeterince etkin şekilde takip edememiş olmamız, firmamız açısından büyük bir eksiklik olmuştur. Bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, bundan sonraki süreçte tüm dijital kanalları çok daha yakından ve düzenli şekilde takip edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Belirtmek isteriz ki; şikâyetinizde yer alan jeneratör ürünü firmamız Delta Regülatör tarafından üretilmemekte, yalnızca farklı bir üretici firmanın (Delta Jen) ürünü olarak pazarda yer almaktadır. Ayrıca kayıtlarımız ve paylaştığınız bilgiler doğrultusunda, ilgili jeneratörün doğrudan üretici firma Delta Jen’den temin edildiği, firmamız Delta Regülatör ile bu satış, kurulum veya servis sürecine ilişkin herhangi bir ticari ilişki bulunmadığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle, söz konusu ürünün teknik özellikleri, çalışma koşulları, kurulum ve servis hizmetleri firmamızın sorumluluk alanı dışında kalmaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin, zorlu saha ve iklim koşullarında sizi olumsuz etkilediğini anlıyor; bu durumun sizde yarattığı memnuniyetsizliği samimiyetle paylaşıyoruz. Ancak konunun muhatabının, ürünün üreticisi ve satıcısı olan ilgili firma olduğunu bilgilerinize sunmak isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan gecikme ve karışıklık nedeniyle tekrar üzüntülerimizi bildiririz. Saygılarımızla, Delta Regülatör
Merhabalar. Delta firması hem regülatör hem jeneratör hem UPS üreticisi bildiğimiz kadarıyla. Zaten internet sitesinde de mevcut hepsi. Ben jeneratörle ilgili yasadığımı aktardım. Genel olarak Delta firmasının tutumu ortadadır. Olay zaten mahkemeye intikal etmiştir. Kolaylıklar.
