Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Kurulumda Yaşanan Sorunlar

Trendyol üzerinden Dekorfim satıcısından Stilvoll model makyaj masası satın aldım. Ürün demonte olarak ev adresime teslim edildi. Ancak gelen parçalarla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Masanın iki ayağında MDF için ikili delik olması gerekirken yalnızca tek delik vardı; bu nedenle kendi imkanlarımla delik açmak zorunda kaldım. Ayrıca ayakların altına takılması gereken somunlardan biri eksikti, toplamda 4 adet olması gerekirken sadece 3 tane gönderilmişti. Eksik olduğu için diğer üç somunu da takamadım. İki ayak arasına takılan MDF parçası ise uzun geldi, onu da kesmek zorunda kaldım.

Elimde gerekli aletler olduğu için sorunları kendim çözebildim fakat herkesin bu imkanlara sahip olmayabileceğini düşünüyorum. Ağır bir kargo olduğu için iade süreciyle uğraşmak istemedim, bu yüzden ürünün altına yorum yazarak durumu bildirdim. Sipariş numaram: ars2025000018128. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ürünün toplam tutarı 1600 TL’dir.

Satıcıdan beklentim, ürün gönderiminde daha dikkatli olunması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.