Dekant'ta Sahte Tom Ford Black Orchid Parfüm Satışı Ve Çözüm Talebi

Merhaba, Geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Öncelikle belirtmek isteriz ki; ürünün kokusunu veya performansını kişisel olarak beğenmemeniz elbette mümkündür. Ancak bu durum, tek başına ürünün "sahte" olduğu sonucunu ortaya koymaz. 15 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren, bugüne kadar yüz binlerce siparişi aynı kalite anlayışıyla müşterilerine ulaştırmış ve 14 kişilik ekibiyle kurumsal hizmet veren bir firma olarak, tüm dekantlarımız orijinal parfümlerin kendi şişelerinden doğrudan dolum yöntemiyle hazırlanmaktadır. Ürünlere herhangi bir seyreltme, karışım veya içerik müdahalesi kesinlikle yapılmamaktadır. Böyle bir uygulama, hem teknik olarak ürünün karakterini bozacak hem de yıllardır büyük emekle oluşturduğumuz marka değerini ve müşteri güvenini kendi elimizle ortadan kaldıracak, ticari açıdan hiçbir rasyonel karşılığı olmayan bir davranış olacaktır. Dekant ürünlerin amacı; bir parfümü tam şişesini satın almadan önce deneyimlemek, kullanıcıya ürün hakkında genel bir fikir vermektir. Ayrıca aksi açıkça belirtilmediği sürece tüm dekantlarımız, ilgili parfümün güncel batch ve güncel versiyonundan hazırlanmaktadır. Dolayısıyla müşterilerimize ulaştırılan içerik, mağazadan temin edilecek güncel ürün ile aynıdır. Parfüm performansı ise üretim partileri, cilt yapısı, kullanım şekli ve çevresel koşullar gibi birçok değişkenden etkilenebilen subjektif bir unsurdur. Bu nedenle kişisel deneyimlerin farklılık göstermesi, ürünün orijinalliği hakkında teknik bir tespit olarak değerlendirilemez. Bununla birlikte, "insanları kandırdığı", "sahte ürün sattığı" ve benzeri ifadeler, herhangi bir teknik inceleme veya somut delile dayanmadan kamuya açık şekilde dile getirildiğinde, firmamızın ticari itibarına zarar verebilecek nitelikte ciddi ithamlar oluşturmaktadır. İddialarınızın arkasında olduğunuzu düşünüyorsanız, elinizde bulunduğunu belirttiğiniz referans ürün ile tarafımızdan gönderilen Dekant'ı birlikte incelemek üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünler kontrollü koşullarda karşılaştırmalı olarak değerlendirilebilir; inceleme süreci ve elde edilen sonuçlar, şeffaflık ilkemiz gereği kamuoyu ile de paylaşılabilir. Firmamız bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da şeffaflık, dürüstlük ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmeye devam edecektir.