Dedebet'te 2500 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor

Dedebet hesabıma 30 Nisan tarihinde Paropay yöntemiyle 2.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar hâlâ oyun hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait dekontum ve banka hesap hareketlerim açıkça mevcutken, bu tutarın tarafıma yansıtılmaması son derece şüpheli ve rahatsız edicidir.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüğümde, tutarın kendilerine yansımadığını söylediler. Ancak hem dekontta hem de hesap hareketlerimde gönderim net şekilde görünmesine rağmen, alıcı tarafın kendi hesap ve işlem geçmişini kontrol ettiğinde bu ödemeyi görmemesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Bu durumda sorunun tamamen Dedebet tarafındaki bir aksaklık ya da ihmalden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm kanıtlara rağmen yatırdığım 2.500 TL’nin hesabıma geçirilmemesi, kullanıcı açısından güven kaybına yol açmakta ve siteye olan güvenilirlik algısını ciddi biçimde zedelemektedir. Dedebet’in bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi derhal yaparak, yatırmış olduğum 2.500 TL’yi hiçbir kesinti olmadan acilen oyun hesabıma yansıtmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu ilgili tüm mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.