to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İstiyorum
9 Temmuz’da saat 14.00 civarında Declara’nın kendi internet sitesi üzerinden Bellini mini bag siparişi verdim. Sipariş numaram #4551, ödemeyi de aynı gün 550 TL olarak banka kartımla online şekilde gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen site üzerinde sipariş durumum hâlâ “Gönderi hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde sisteme verilmedi. Ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo hareketi oluştu.
Bu süreçte defalarca kez hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 550 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
