Meine Zara-Lieferung kam unvollständig an. Als ich das Paket, das aus zwei Teilen bestand, am 05.10.2024 entgegennahm und öffnete, stellte ich fest, dass die Verpackung geöffnet und die Klebebänder zerrissen waren. Einer der Artikel fehlte, was ich leider erst bemerkte, nachdem der Kurier bereits gegangen war. Ich habe umgehend versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, doch meine Beschwerde wurde nicht ernst genommen und es wurden keine konkreten Maßnahmen ergriffen. Es ist enttäuschend, dass ein derartiges Problem nicht sofort gelöst wird, obwohl klar erkennbar ist, dass das Paket beschädigt und unvollständig geliefert wurde. Ich bin sowohl mit dem Zustelldienst als auch mit dem Zara-Shop unzufrieden und werde nicht zögern, mich bei allen erforderlichen Stellen zu beschweren. Ich erwarte eine schnelle Lösung – entweder die Erstattung meines Geldes oder die Lieferung des fehlenden Produkts.
Die Bestellung, die ich am 22. April 2024 online bei Zara aufgegeben habe, wurde nicht zugestellt. Als ich sah, dass das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, rief ich am 29. April das Versandunternehmen an und bat darum, es gegebenenfalls von der Filiale abzuholen. Sie erklärten, dass der Barcod...
Die Bestellung, die ich am 20.04.2024 aufgegeben habe, wurde am 04.05.2024 geliefert. Sie kam nicht nur sehr spät an, sondern das Produkt erwies sich auch als fehlerhaft. Als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Zara scheint einen bedenklichen Weg...
Ich habe zwei Produkte über die Zara-Website gekauft. Nur per E-Mail habe ich erfahren, dass die Lieferung des Pakets erfolgt ist, aber es wurde mir nicht zugestellt, was meine Erwartungen an den Service stark enttäuscht hat. Ich habe keine Nachricht erhalten, es gab keinen Anruf und keine Informati...
Hallo, bei meinem Einkauf über die Internetseite der Firma Zara am 09.10.2024 wurde ich benachteiligt. Die Firma, die sogar die Versandkosten dem Kunden in Rechnung stellt, behauptet, dass meine Bestellungen an die Sendeo-Versandfirma übergeben wurden und die Lieferung am 15.10.2024 erfolgt sei. All...
Am 18.04.2024 erhielt ich die Information, dass meine Bestellung von der Zara-Website in zwei Teilen geliefert werden würde. Ein Teil sollte am 20.04.2024 und der andere am 22.04.2024 geliefert werden. Obwohl diese Informationen in der Zara-App angezeigt wurden, wurde mir keine Lieferung zugestellt....
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