Zara Lieferverzögerung und fehlerhaftes Produkt
Die Bestellung, die ich am 20.04.2024 aufgegeben habe, wurde am 04.05.2024 geliefert. Sie kam nicht nur sehr spät an, sondern das Produkt erwies sich auch als fehlerhaft. Als ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Zara scheint einen bedenklichen Weg in Richtung minderer Qualität einzuschlagen. Ich werde das Produkt von Zara zurücksenden und es nicht mehr verwenden. Ich kann nicht umhin zu denken, dass die Person, die die Bestellung bearbeitet hat, das Produkt nicht überprüft hat, bevor es versendet wurde. Es ist enttäuschend, wie wenig Sorgfalt in den Prozess der Bestellabwicklung und Qualitätskontrolle investiert wird. Als langjähriger Kunde von Zara erwarte ich mehr Zuverlässigkeit und Qualität.
