Ich erhielt nur eine von zwei Zara-Rückerstattungen, 650 ₺ fehlen noch!
Ich habe bei Zara über den Capacity-Onlineshop zwei identische Artikel bestellt und beide zurückgegeben. Von der Rückerstattung wurde allerdings nur ein Artikel erstattet, während die Rückzahlung von 650 ₺ für den zweiten Artikel noch immer aussteht.
Ich habe mehrfach versucht, das Problem zu klären, doch bisher wurde die fehlende Rückerstattung nicht bearbeitet. Das ist nicht akzeptabel – ich erwarte, dass Zara bzw. Capacity den ausstehenden Betrag umgehend überweist und den Vorgang abschließt.
Bitte kümmern Sie sich dringend um meinen Fall und sorgen Sie dafür, dass die fehlenden 650 ₺ sofort erstattet werden. Ich möchte keine weiteren Verzögerungen oder Ausreden mehr.
