Rückerstattungsproblem nach falsch bestellter Yataş Bedding Matratze
Ich habe über die Yataş Bedding Filiale im Metropol AVM per Mailorder eine Matratze in der Größe 140x190 gekauft. Da ich jedoch feststellte, dass ich die Größe 150x190 benötige, kontaktierte ich zwei Tage später, am 01. Dezember 2026, das Geschäft und beantragte die Stornierung sowie die Rückerstattung.
Das Geschäft teilte mir mit, dass sie für die Stornierung bzw. Rückerstattung von dem Einkaufsbetrag von etwa 402,44 Euro einen Abzug von etwa 60,37 Euro vornehmen würden. Obwohl ich dieser Kürzung widersprach, wurde mir keinerlei Flexibilität oder Lösung angeboten.
Ich akzeptiere nicht, dass bei einem so kurzfristig gestellten Stornierungsantrag, ohne dass ich irgendeine Leistung tatsächlich in Anspruch genommen habe, ein Betrag einbehalten wird. Ich fordere, dass Yataş Bedding den gesamten gezahlten Betrag von etwa 402,44 Euro ohne jeglichen Abzug zurückerstattet.
