Ich habe über die Yataş Bedding Filiale im Metropol AVM per Mailorder eine Matratze in der Größe 140x190 gekauft. Da ich jedoch feststellte, dass ich die Größe 150x190 benötige, kontaktierte ich zwei Tage später, am 01. Dezember 2026, das Geschäft und beantragte die Stornierung sowie die Rückerstattung.
Das Geschäft teilte mir mit, dass sie für die Stornierung bzw. Rückerstattung von dem Einkaufsbetrag von etwa 402,44 Euro einen Abzug von etwa 60,37 Euro vornehmen würden. Obwohl ich dieser Kürzung widersprach, wurde mir keinerlei Flexibilität oder Lösung angeboten.
Ich akzeptiere nicht, dass bei einem so kurzfristig gestellten Stornierungsantrag, ohne dass ich irgendeine Leistung tatsächlich in Anspruch genommen habe, ein Betrag einbehalten wird. Ich fordere, dass Yataş Bedding den gesamten gezahlten Betrag von etwa 402,44 Euro ohne jeglichen Abzug zurückerstattet.
Am 16. November habe ich in einer Yataş Filiale die Matratze Yataş Ionic Energy in der Größe 100x200 bestellt. Meine Bestellnummer lautet 1105321729. Bei der Bestellung wurde mir zugesichert, dass das Produkt innerhalb von 15 Tagen geliefert wird, weshalb ich meine Planung entsprechend ausgerichtet ...
Ich habe bei Yataş eine Bettdecke per Versand bestellt, jedoch erhielt ich heute ein völlig falsches Produkt. Anstelle der von mir bestellten Bettdecke wurde mir ein anderes Produkt zugesendet. Als ich den Fehler bemerkte und sofort den Kontakt zum Unternehmen suchte, wurde mir mitgeteilt, dass k...
Ich habe am 23. Juni in einer Yataş Filiale die Matratze Black Ice für etwa 609,76 Euro in Raten per Kreditkarte gekauft. Im Geschäft wurde uns diese Matratze als „mittelfest“ beschrieben; jedoch stellte ich bei der Recherche im Internet fest, dass sie als „ultrafest“ eingestuft wird. Nachdem wir di...
Ich wollte eine bei Yataş gekaufte Bettdecke innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist am 30. November im Geschäft zurückgeben. Beim Kauf wurde ich in keiner Weise darüber informiert, dass das Produkt von der Rückgabe ausgeschlossen sei. Als ich meinen Rückgabewunsch äußerte, reagierte das zustän...
Ich habe bei einem Yataş Fachhändler die Matratze des Modells Ionic Energy Pro bestellt, jedoch wurde mein Produkt nicht geliefert. Trotz des überschrittenen Liefertermins um 4 Tage erfolgte bisher keinerlei Zustellung. Meine Bestellnummer lautet YB15682905. In diesem Zeitraum habe ich das Geschä...
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