Schlechte Kartierung beim Xiaomi Mi Mop 2 Staubsaugerroboter

Der Roboter blieb ständig stehen, sodass wir niemals die Kartierung durchführen konnten. Übrigens haben wir uns mit dem Internet zu Hause verbunden, und die Verbindung sah sehr gut aus, war also nicht schwach. Bevor er zwei Zimmer fertig hatte, war der Akku leer, obwohl meine Wohnung nur eine 1+1 ist. Letztendlich war das Produkt, das sie uns geschickt haben, mangelhaft. Natürlich habe ich bei Trendyol geschrieben und um eine Rückerstattung gebeten sowie darum, das Produkt zurückzunehmen, aber sie haben mich an den Kundendienst verwiesen. Weil ich das Produkt geöffnet und ausprobiert habe, aber wie hätten wir ohne Öffnen und Ausprobieren wissen sollen, dass es defekt ist? Der Grund, warum wir ihr Angebot nicht angenommen haben, ist nicht, dass wir Schwierigkeiten machen wollen, sondern dass der Preis für diesen Staubsauger jeden Tag steigt. Wir werden den Staubsauger zurückschicken und 20-25 Tage warten, bis sie eine Entscheidung treffen. Am Ende werden sie sicher sagen, es sei ein Benutzerfehler. Sie haben darauf bestanden, ihn zu reparieren und zurückzuschicken. Lesen Sie die Kommentare, bei diesem Modell gibt es überall die gleichen Beschwerden, sie sagen, es sei ein Benutzerfehler, und haben von einer Frau 4000 Lira für die Reparatur verlangt. Das ist uns schon mehrmals passiert. In der Zwischenzeit wird der Staubsauger doppelt so teuer sein. Ich versuche seit zwei Jahren, diesen Staubsauger zu kaufen. Niemand soll mir böse sein. Sollte das Gericht mir Recht geben, werden sie mir mein Geld mit Zinsen zurückgeben. Ich werde bis zum Ende für mein Recht kämpfen. Ich wollte diesen Staubsauger kaufen, weil ich eine Nervenkompression in meinen Handgelenken habe. Ich habe meine Arbeit liegen lassen und bin zwei Tage lang dem Roboter hinterhergelaufen. Es ist wie ein Witz. Bitte, ich möchte eine Rückerstattung, Trendyol. Außerdem, warum veröffentlichen Sie meinen Kommentar zu dem Produkt nicht? Sie lehnen ihn ab. Ich habe nichts Schlechtes in meinem Kommentar geschrieben, ich habe nur unsere Erfahrungen geschildert.

Trendyol hat mich über Trendyol kontaktiert und sagt immer noch, ich solle den Staubsauger zum autorisierten Service schicken, damit er repariert wird. Und sie haben keinen Staubsauger auf Lager. Sie bestehen darauf, keine Rückerstattung zu machen. Aber ich habe mit der Verbraucher-Schlichtungsstelle gesprochen, und während ich meine Unterlagen vorlege, möchte ich auch alle darüber informieren. Mir wurde gesagt, dass wir bei Online-Käufen das Recht haben, das Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, solange die Garantiezeit des Produkts nicht abgelaufen ist, sei es ein Jahr oder zwei Jahre, ob defekt oder nicht. Das sollte bekannt sein. Ich bin beruhigt. Wie auch immer, ich werde mein Geld mit Zinsen zurückbekommen.