Ich habe meinen Xiaomi Saugroboter im Oktober 2024 gekauft und konnte ihn nur einen Monat lang nutzen. Danach zeigte das Gerät einen „internen Fehler“ an.
Ich hatte das Gerät über Trendyol gekauft. Man bat mich, es einzusenden – das habe ich getan. Dann hieß es plötzlich, ein Umtausch sei ohne Originalverpackung nicht möglich.
Bin ich etwa verpflichtet, von jedem gekauften Elektrogerät den Karton aufzubewahren? Wer hat denn bitte zu Hause einen eigenen Lagerraum dafür? Was ist das für ein System?
Ich habe versucht, Trendyol erneut zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, jemanden zu erreichen.
Auch bei Xiaomi erhalte ich keine Hilfe: Beim Anruf beim Kundenservice heißt es, mein mit „Sn.“ beginnender Code sei falsch. Ohne diesen Code könne man mir nicht helfen – obwohl es sich eindeutig um deren eigenes Gerät handelt.
Letztlich ist das Gerät defekt und ich bleibe darauf sitzen.
Ich habe den Xiaomi Saugroboter Anfang August bei Trendyol gekauft und das Produkt zur Analyse geschickt, da es Probleme mit der Kartierung und der Standortfindung hatte. Das Produkt wurde mir letzte Woche zurückgeschickt, und man teilte mir mit, dass ein Sensor ausgetauscht wurde und keine Rückgabe...
Ich habe den Xiaomi Mi Mop 2 Roboterstaubsauger vom Verkäufer Trendyol erworben. Dieses Staubsaugermodell habe ich am 6. November 2023 bei Trendyol gekauft. Meine Frau fragte mich, warum ich etwas aus einem anderen Land gekauft habe, und ich hatte keine Ahnung. Also beschloss ich, mir die Bewertunge...
Im September 2023 habe ich bei Hepsiburada unter der Bestellnummer 680413567 den Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 bestellt. Nach einem Monat Nutzung lädt das Gerät nicht mehr auf, aufgrund eines Problems mit der Kugelhalterung. Ich habe Hepsiburada ein Video geschickt, in dem ich das Prob...
Ich habe den Mi Robot Vacuum Mop Essential am 11. Februar 2022 im Media Markt erworben. Nachdem ich das Gerät zweimal zur Reparatur eingeschickt habe, wurde beim ersten Mal ein Softwarefehler festgestellt und behoben, bevor es zurückgeschickt wurde. Am 20. September 2023 hörte das Gerät plötzlich au...
Ich möchte ein Problem mit dem Xiaomi Mop Pro 2 Robotersauger besprechen, den ich bei Trendyol erworben habe. Aufgrund einer gebrochenen Feder am Rad des Roboters haben wir eine Garantieurkunde angefragt. Da weder eine Garantieurkunde noch eine Liste der Servicezentren im Karton enthalten war, haben...
Kommentare