Ich habe kürzlich versucht, über XE eine internationale Überweisung zu tätigen, doch statt einer reibungslosen Abwicklung stieß ich auf unerwartete Probleme. Nachdem ich alle erforderlichen Schritte durchgeführt und das Geld überwiesen hatte, erhielt ich plötzlich eine Mitteilung, dass mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde. Das war besonders ärgerlich, da ich die Überweisung bereits beim Empfänger angekündigt hatte. Die Kommunikation seitens XE war äußerst unbefriedigend. Mehrere Anfragen meinerseits blieben unbeantwortet oder wurden nur mit allgemeinen Floskeln abgefertigt. Es ist nicht akzeptabel, dass eine Plattform, die mit sensiblen Finanzdaten arbeitet, derart intransparent agiert und ihre Kunden im Unklaren lässt. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass XE nicht der zuverlässige Dienstleister ist, für den ich ihn gehalten habe. In Zukunft werde ich mich nach Alternativen umsehen, die sowohl in der Abwicklung als auch im Kundenservice transparenter und verlässlicher sind.
Ich habe XE mehrfach genutzt, um Geld ins Ausland zu überweisen, und war bisher zufrieden mit dem Service. Doch bei meinem letzten Versuch erlebte ich eine herbe Enttäuschung. Nachdem ich mein Konto wie gewohnt genutzt und Geld von meinem deutschen Konto überwiesen hatte, erhielt ich plötzlich eine ...
Vor etwa einem Monat habe ich eine Auslandsüberweisung über XE veranlasst, um Geld auf ein Konto in Südamerika zu senden. Obwohl der Service eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen versprach, ist das Geld bis heute nicht beim Empfänger eingegangen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenser...
Als Kunde, der auf eine reibungslose Zahlungsabwicklung angewiesen ist, bin ich äußerst enttäuscht von GoCardless. Nach der Einrichtung meines Kontos und der erfolgreichen Einziehung von Kundengeldern wurde mein Konto plötzlich und ohne Vorwarnung gekündigt. Es wurde mir keinerlei Erklärung gegeben,...
Man erwartet von einer Bank Verlässlichkeit und Klarheit. Bei Monzo scheinen diese Werte jedoch nicht zu existieren. Mein Konto wurde im März ohne jede Vorwarnung eingefroren. Die Karte? Nutzlos. Überweisungen? Nicht möglich. Auf meine Anfragen per E-Mail oder in der App erhielt ich nur Standardantw...
Ich habe Monito eine E-Mail mit einer Frage zu Zahlungseingängen von Kunden aus Frankreich geschickt und musste viel zu lange auf eine Antwort warten. Als ich schließlich eine bekam, war sie unzureichend und bot keine sinnvollen Lösungen für mein Problem. Die Antwort bestand lediglich aus allgemeine...
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