Monito unzureichende Kundenbetreuung bei Zahlungsproblemen mit Kunden aus Frankreich

profile
Wieland
17 Oktober 2024 16:39
27

Ich habe Monito eine E-Mail mit einer Frage zu Zahlungseingängen von Kunden aus Frankreich geschickt und musste viel zu lange auf eine Antwort warten. Als ich schließlich eine bekam, war sie unzureichend und bot keine sinnvollen Lösungen für mein Problem. Die Antwort bestand lediglich aus allgemeinen Informationen, die mir in keiner Weise weitergeholfen haben. Es wirkte, als ob sie sich keine Mühe gegeben hätten, mein Anliegen zu verstehen oder spezifische Vorschläge zu machen. Anstatt eine konstruktive Lösung zu finden, erhielt ich lediglich eine oberflächliche Antwort, die das Problem nicht adressierte. Diese mangelnde Kommunikation zeigt, dass sie die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht ernst nehmen. Wenn Sie Dienste zum Geldtransfer vergleichen müssen, sollten Sie sich lieber nach Alternativen umsehen. Monito hat mich enttäuscht, und ich werde ihre Dienste nicht weiterempfehlen. Die fehlende Bereitschaft, echte Unterstützung zu bieten, war besonders enttäuschend und zeigt, dass sie keine kundenorientierten Lösungen anstreben.

profile-icon
Um einen Kommentar zu schreiben, bitte oder .

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Ähnliche Beschwerden

Monito Probleme mit Geldüberweisung und falschen Informationen

profile
Hanna
27 Mai 2024 16:01
33

Monito Geldtransfer Niedriger Wechselkurs und Verwirrende Überweisungsdauer

profile
Claas
27 Mai 2024 16:01
32

Monzo ein Chaos, das seinesgleichen sucht

profile
Reinhilde
06 Dezember 2024 13:24
31

XE verwirrende Kommunikationspolitik und unnötige Kontoabschaltung

profile
Jobst
24 August 2024 18:50
11
Ähnliche Beschwerde verfassen