XE langsame Bearbeitung und fehlende Unterstützung bei Auslandsüberweisungen
Vor etwa einem Monat habe ich eine Auslandsüberweisung über XE veranlasst, um Geld auf ein Konto in Südamerika zu senden. Obwohl der Service eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen versprach, ist das Geld bis heute nicht beim Empfänger eingegangen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich nur automatische Standardantworten, die keine hilfreichen Informationen boten. Die lange Wartezeit und der mangelnde Kundenservice haben mein Vertrauen in XE erheblich beeinträchtigt. Diese Erfahrung hat gezeigt, dass XE offenbar nicht in der Lage ist, internationale Überweisungen zuverlässig und zeitnah abzuwickeln. Für jeden, der auf schnelle und sichere Transaktionen angewiesen ist, kann ich diesen Service leider nicht empfehlen.
