Ich habe XE mehrfach genutzt, um Geld ins Ausland zu überweisen, und war bisher zufrieden mit dem Service. Doch bei meinem letzten Versuch erlebte ich eine herbe Enttäuschung. Nachdem ich mein Konto wie gewohnt genutzt und Geld von meinem deutschen Konto überwiesen hatte, erhielt ich plötzlich eine Nachricht, dass mein XE-Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde. Mein überwiesenes Geld wurde zwar zurückgebucht, doch erst nach fast zwei Wochen, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Das Fehlen einer klaren Erklärung und die lange Wartezeit auf die Rückerstattung des Geldes sind für mich inakzeptabel. Trotz mehrerer Anfragen beim Kundendienst erhielt ich lediglich automatisierte Antworten, die keinerlei Licht ins Dunkel brachten. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in XE erheblich erschüttert, und ich kann den Service leider nicht mehr weiterempfehlen.
Ich habe kürzlich versucht, über XE eine internationale Überweisung zu tätigen, doch statt einer reibungslosen Abwicklung stieß ich auf unerwartete Probleme. Nachdem ich alle erforderlichen Schritte durchgeführt und das Geld überwiesen hatte, erhielt ich plötzlich eine Mitteilung, dass mein Konto oh...
Vor etwa einem Monat habe ich eine Auslandsüberweisung über XE veranlasst, um Geld auf ein Konto in Südamerika zu senden. Obwohl der Service eine Bearbeitungszeit von drei Werktagen versprach, ist das Geld bis heute nicht beim Empfänger eingegangen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenser...
Ich wollte das von einem Unternehmen verdiente Geld über Skrill in türkische Lira umwandeln. Nachdem ich das Geld gesendet hatte, wurde mein Konto geschlossen und ich konnte mein Geld nicht erhalten. Mein Konto wurde dauerhaft geschlossen, ohne dass mir eine plausible Erklärung gegeben wurde. Ich fi...
Man erwartet von einer Bank Verlässlichkeit und Klarheit. Bei Monzo scheinen diese Werte jedoch nicht zu existieren. Mein Konto wurde im März ohne jede Vorwarnung eingefroren. Die Karte? Nutzlos. Überweisungen? Nicht möglich. Auf meine Anfragen per E-Mail oder in der App erhielt ich nur Standardantw...
Im April begann der Ärger. Mein Konto wurde gesperrt, angeblich wegen „ungewöhnlicher Aktivitäten“. Dabei hatte ich nur eine normale Zahlung an einen Händler getätigt, den ich seit Jahren nutze. Statt Unterstützung erhielt ich nur standardisierte Antworten und keinerlei Erklärung, warum ich plötzlic...
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