Seit mehreren Tagen versuche ich bei WordPress meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (KDV-Numarası) zu ändern. Der Vorgang sollte eigentlich einfach über den Kundensupport lösbar sein. Doch bisher habe ich keine persönliche Rückmeldung erhalten. Stattdessen kommen lediglich automatisierte E-Mails mit dem Hinweis, dass man sich „innerhalb von 24 Stunden“ melden werde – diese Frist ist inzwischen mehrfach verstrichen. Es kann doch nicht sein, dass eine so grundlegende Änderung wie die Aktualisierung einer Rechnungsinformation bei einem großen Anbieter wie WordPress solche Schwierigkeiten bereitet. Ich erwarte dringend eine konkrete Rückmeldung und eine Lösung meines Problems. Es reicht nicht, mit automatischen Textbausteinen abzuspeisen – ich brauche echten Support. Bitte setzen Sie sich endlich mit mir in Verbindung.
Am Mittwoch, den 30. April, habe ich über die WordPress-App einen Kauf im Wert von ₺3.429,60 mit meiner Akbank-Kreditkarte getätigt. Innerhalb einer Stunde stornierte ich die Bestellung, woraufhin ich sowohl von WordPress als auch von Akbank eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung erhielt. T...
Ich habe über WordPress ein persönliches Premium-Paket inklusive Domain für meine Website gebucht. Dabei wird laut offizieller Seite ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Bedingungen garantiert. Trotzdem wurde mir nach der Kündigung innerhalb dieses Zeitraums mitgeteilt, dass ich lediglich ₺595 von den ...
Hostinger hat ohne meine Zustimmung noch vor Ablauf meines ersten Mitgliedschaftsjahres die automatische Zahlung aktiviert und einen Betrag von meinem Konto abgebucht. Obwohl ich eine Rückerstattung angefordert habe, wurde diese mit der Begründung abgelehnt, dass eine Erstattung nicht möglich sei –...
Ich habe auf der Website wordpress.com zwei Domains gekauft. Leider bemerkte ich zu spät, dass ich sie über die falsche Plattform bestellt hatte. Umgehend habe ich im Kundenkonto die Option „Stornieren und Rückerstattung beantragen“ genutzt. Doch obwohl der Vorgang laut System abgeschlossen wurde, i...
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