Am 03.01.2026 habe ich ein WMF-Produkt im Wert von ca. 194,33 € bestellt. Obwohl meine Sendung bis zur Aras-Kargo-Filiale Karabağlar angekommen ist, wurde weder bei mir zu Hause zugestellt noch wurde ich angerufen. Trotzdem wurde ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen eine Rücksendung für die Sendung veranlasst, obwohl niemand an die Adresse gekommen ist und die Sendung nicht einmal in die Zustellung gegangen ist.
Derzeit kann ich nirgends sehen, wo sich mein Paket befindet. Es heißt, dass es weder bei der Firma angekommen sei, bei der ich bestellt habe, noch bei Aras Kargo auffindbar sei. Dass weder an meine Adresse geliefert noch ich kontaktiert wurde und mir anschließend auch noch gesagt wird „wir können es nicht sehen“, ist nicht akzeptabel. Obwohl ich die Karabağlar-Filiale und den Aras-Kargo-Kundenservice mehrfach angerufen habe, wurde keine Lösung angeboten und die Mitarbeitenden haben keine ausreichende Unterstützung geleistet.
Durch diese Vorgänge habe ich einen erheblichen finanziellen Schaden erlitten. Ich fordere, dass meine Sendung umgehend gefunden und an meine Adresse zugestellt wird und dass meine Benachteiligung behoben wird.
Am 28.12.2028 habe ich über die Website https://www.wmf.com.tr/ eine Karaffe gekauft, die seit 3 Wochen nicht bei mir angekommen ist. Ich kann das Unternehmen Birgün Kargo, mit dem sie zusammenarbeiten, überhaupt nicht erreichen. Obwohl ich das Callcenter der Marke WMF, die zu Tefal gehört, unter de...
Für den über Amazon Türkiye mit der Bestellnummer 405-3401678-3735522 gekauften WMF-Lineo-Blender habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und den Rückgabeprozess gestartet. Ich habe im System einen Rücksendeantrag erstellt und einen Rücksendecode erhalten, jedoch hat das Versandunternehm...
Am 12.05.2024 habe ich in der Eryaman Taşpınar-Filiale einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Zwei Tage später benutzte ich ihn zum Kochen, doch der Topf verursachte ein extrem lautes und unnormales Geräusch. Daraufhin brachte ich das Produkt zurück zur Taşpınar-Filiale. Die dortigen Mitarbeit...
Ich habe zwei WMF-Produkte gekauft, die beide defekt sind. Nach Kontaktaufnahme mit dem Callcenter wurde ich an den Service weitergeleitet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Produkte nicht reparierbar sind. Ich wurde zweimal gebeten, Videos der Defekte per E-Mail an das Callcenter zu schicken, wa...
Ich möchte eine Situation teilen, die sich auf den WMF 28 cm Reistopf bezieht, den ich am 01.02.2024 von der Import-Export- und Handelsfirma Orhan gekauft habe. Bevor ich das Produkt benutzte, habe ich die englische Gebrauchsanleitung übersetzt und gelesen, um sie zu verstehen. Trotz Einhaltung der ...
Kommentare