WMF Schnellkochtopf macht übermäßig laute Geräusche und wird weder im Geschäft noch im Service ernst genommen

Am 12.05.2024 habe ich in der Eryaman Taşpınar-Filiale einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Zwei Tage später benutzte ich ihn zum Kochen, doch der Topf verursachte ein extrem lautes und unnormales Geräusch. Daraufhin brachte ich das Produkt zurück zur Taşpınar-Filiale. Die dortigen Mitarbeiter erklärten, dass dies „normal“ sei, und teilten mir mit, dass sie nichts unternehmen könnten – ich solle den Topf zum technischen Service bringen.

Als ich den Schnellkochtopf dann zum Asya Technik-Service in der Gemeinde Sincan brachte, wurde ich dort von desinteressiertem Personal empfangen. Ohne das Produkt überhaupt zu prüfen, wurde ich abgewiesen und mein Anliegen vollständig ignoriert. Ich wollte ursprünglich nur einen Austausch des Produkts, aber aufgrund der mangelhaften Behandlung und fehlenden Unterstützung fordere ich nun die Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises.