Western Union unfaire 60 TL EFT-Gebühr für Geldtransfer, drohen mit Problemen

Am 21.10.2024 hat mir ein ausländischer Freund aufgrund eines dringenden Bedarfs Geld über Western Union geschickt. Der nationale Geldtransfer sollte über eine Firma namens BPN Ödeme e-Para Hizmetleri abgewickelt werden. Da der Absender jedoch unzureichende Informationen bereitgestellt hatte, teilte mir die Firma mit, dass sie am Wochenende nicht arbeiten würde, und ich konnte das Geld erst am Anfang der Woche erhalten. Am Montag versuchte ich, das Geld bei einem Agenten in Ankara Söğütözü abzuholen, und wartete 45 Minuten. Danach teilten sie mir mit, dass sie kein Bargeld hatten. Ich sagte, dass es möglicherweise per EFT (Überweisung) gemacht werden könne. Nach den 45 Minuten Wartezeit konnten sie schließlich eine EFT-Überweisung durchführen. Später rief mich die Firma BPN an und forderte eine Gebühr von 60 TL für die EFT-Überweisung. Ein Mitarbeiter namens M***** bei BPN Ödeme sagte mir, dass ich diese Gebühr zahlen müsse, sonst würde es bei zukünftigen Überweisungen Probleme geben. Ich erklärte, dass die normalen EFT-Gebühren bei Banken zwischen 8-10 ₺ liegen und dass die von Ihnen verlangte Gebühr mehr als die übliche Bankgebühr sei, es sei eine TEFE-Gebühr. Die Antwort des Mitarbeiters bei BPN Ödeme war, dass ich in Zukunft einfach keine Überweisungen mehr tätigen würde, wenn ich nicht bezahlen würde.