Am 4. März 2024 habe ich zum ersten Mal Geld ins Ausland über die BPN-Filiale mit Western Union geschickt. Da ich zum ersten Mal mit der anderen Partei Geschäfte gemacht habe, habe ich den MTCN-Code nicht mitgeteilt, um sicherzugehen. Ich kann anhand von Videoaufnahmen beweisen, dass ich den Code auf keinen Fall weitergegeben habe. Innerhalb einer halben Stunde kam es zu einer Uneinigkeit, und das Geschäft kam nicht zustande. Etwa 30 Minuten nach der Transaktion wollte ich die Überweisung stornieren, aber mir wurde mitgeteilt, dass das Geld bereits abgeholt wurde. Es war mir unbegreiflich, wie das ohne MTCN-Code möglich sein konnte. Als ich Western Union’s globale und regionale Vertretung kontaktierte, wurde mir gesagt, dass eine Beschwerdeakte erstellt wurde (Akte-Nr.: 236191959) und ich 20 Tage auf eine Lösung warten müsse. Ich wollte das Geld nicht bar übergeben, sondern habe Western Union vertraut, weil ich dachte, es sei sicher und seriös, doch jetzt bin ich der Geschädigte. Wenn Geld ohne den MTCN-Code abgehoben werden kann, welchen Sinn haben diese Codes und das System von Western Union? Es erstaunt mich, dass eine internationale Organisation eine solche Sicherheitslücke hat. Jeder könnte in eine solche Situation geraten; ich habe Western Union gewählt, weil ich dachte, es sei sicher und habe mich auf ihren Ruf verlassen, aber nun bin ich enttäuscht. Ich fordere dringend, dass meine Situation schnellstmöglich gelöst wird.
Meine Beschwerde über verdächtige Nachrichten, die von Western Union an mein Telefon gesendet wurden, wurde am 12.07.2024 eingereicht. Die Nachrichten lauteten: 'Western Union: Ihre Geldtransaktion wurde empfangen. Verfolgungsnummer MTCN 090... 159 und 566... 287'. In der Nachricht wurde mir mitgete...
Am 13. März 2024 wurde mir aus Saudi-Arabien über Western Union Geld gesendet. Beim Versuch, das Geld mit dem MTCN-Code abzuholen, wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung ausstehend sei. Trotz mehrerer Gespräche mit Western Union wurde mir gesagt, dass der Absender ebenfalls Western Union kontaktiere...
Am 19. März 2024 wurde mir aus Kosovo eine Zahlung in Höhe von etwa 1000 € gesendet, und der MTCN-Code wurde mitgeteilt. Am 21. März 2024 ging ich zur Ziraat Bankasi-Filiale in Tatvan, Bitlis. Dort fragte mich der Mitarbeiter nach dem Namen, Geburtsort, Adresse, Beruf und Telefonnummer des Empfänger...
Ich gebe den MTCN-Code ein, aber seit mehr als drei Wochen kann ich mein Geld nicht abholen. Obwohl der Absender mehrmals angerufen hat und gesagt hat, dass ich das Geld abheben kann, habe ich hier vor Ort zweimal versucht, aber mein Geld wurde nicht abgeholt. Das System funktioniert sehr langsam un...
Am 21.11.2023 und 13.12.2023 erhielt ich zwei Nachrichten mit den Inhalten: 'Western Union: Ihr Geldtransfer wurde erhalten. Verfolgungsnummer MTCN 172... 490. B356' und '133... 841 B356'. Diese Nachrichten besagten, dass Transaktionen unter Verwendung meiner Telefonnummer durchgeführt wurden, wie i...
Kommentare