Ich habe letzten Monat einen Thermomix gekauft. Es wurde gesagt, dass als Geschenk eine Nudelmaschine und ein Schmortopf mitgeschickt werden. Stattdessen erhielt ich ein Messerset und eine Keramikplatte. Wenn die Artikel nicht auf Lager sind, sollte man doch entsprechend informiert werden, oder? Ist das nicht ein seriöses Unternehmen? Haben sie keine Lagerbestandsinformationen? Das Messer werden wir wahrscheinlich nutzen, aber die Keramikplatte anstelle des Schmortopfs ist leider etwas, das ich überhaupt nicht verwenden werde. Ich erwarte, dass sie ihr Versprechen einhalten. Die Information sollte entsprechend erfolgen, und man sollte nicht in die Irre geführt werden.
Ich habe am 16.09.2023 mit der Bestellnummer 31904266694866057325 den Thermomix TM6 von Vorwerk erworben. Bei der Bestellung habe ich dem Kundenservice bereits mitgeteilt, dass ich den Thermomix kaufe und falls möglich, anstelle des Messers gerne ein anderes Geschenk erhalten würde. Am Samstag...
Von der Firma Thermomix habe ich zusammen mit meinem Thermomix ein Set von vakuumierten Glas-Aufbewahrungsbehältern gekauft. Einer der Behälter im Set war jedoch beschädigt. Als ich darum bat, nur den defekten Behälter auszutauschen, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich zu spät gemeldet hätte und des...
Es ist noch keine zwei Monate her, seit ich den Thermomix benutze, und ich bemerke bereits einen Fehler in der Waage. Ich hatte das Problem zuvor schon einmal bemerkt, aber es einfach ignoriert. Als sich das Problem jedoch verschlimmerte, kontaktierte ich meinen Berater. Er empfahl mir, das Gerät zu...
Wir haben ein Zubehörteil für den Vorwerk Thermomix TM6 bestellt, doch seit zwei Wochen steht der Status immer noch auf "Produkt wird vorbereitet". Trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen, gibt es keinerlei Rückmeldung seitens Vorwerk, was wirklich enttäuschend ist. Langsam stellt sich die Fr...
Ich habe bei der Firma Vorwerk einen Thermomix Multikocher bestellt und die Bestellung am 26. Dezember aufgegeben. Laut Webseite sollte der Versand nach dem 3. Januar erfolgen, aber bis heute ist das Produkt noch immer nicht verschickt worden. Nun hieß es, dass die Lieferung frühestens ab dem 9. Jan...
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