Vivid gewährleistet die Sicherheit des Guthabens durch klare rechtliche und organisatorische Trennungen je nach Art des Pockets und der zuständigen Gesellschaft. Guthaben in Money Pockets von Vivid Money SA wird getrennt von Unternehmensvermögen auf separaten Konten bei anderen Kreditinstituten verwahrt oder gesetzeskonform in risikoarme Finanzinstrumente investiert. Diese Gelder bleiben selbst im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz außerhalb der Insolvenzmasse. Für nicht investiertes Guthaben in Pockets von Vivid Money B.V. greift ein erweiteter Schutzmechanismus über eine unabhängige Sicherungsstiftung (Stichting Vivid Money), die Vermögenswerte ausschließlich treuhänderisch verwahrt und strikt von der Investmentgesellschaft trennt. Investierte Gelder, etwa in Geldmarktfonds, Aktien, ETFs oder Krypto-Produkte, werden ebenfalls rechtlich separiert gehalten und unterliegen zusätzlichen regulatorischen Sicherungssystemen, wie dem niederländischen Anlegerentschädigungssystem. Trotz hoher Sicherheitsstandards können je nach Produkt markt- oder technologiebedingte Risiken bestehen, weshalb eine individuelle Prüfung empfohlen wird.
Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.

