Ein Cash Pocket bei Vivid dient als flexibles Unterkonto und kann individuell angepasst werden, indem Name oder Bild in den Einstellungen des jeweiligen Cash Pockets geändert werden. Das Cash Pocket lässt sich per Banküberweisung über die zugehörige IBAN aufladen oder für Geldanforderungen an andere Vivid-Nutzer verwenden; die Voraussetzungen für externe Überweisungen sind in den Pocket-Einstellungen sowie im Profil des Euro-Hauptkontos einsehbar. Bereits vorhandenes Guthaben kann zudem unkompliziert zwischen verschiedenen Pockets transferiert werden, entweder über die Transfer-Funktion in den Pocket-Details oder per Drag-and-Drop auf dem Startbildschirm. Zusätzlich kann eine virtuelle oder physische Karte direkt mit dem gewünschten Cash Pocket verknüpft werden, sodass Zahlungen gezielt über dieses Pocket abgewickelt werden können.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.
