Warum wird mein Cashback bei Vivid nicht mehr automatisch in Kryptowährungen investiert?

Bei Vivid wird Cashback nicht mehr in Kryptowährungen investiert, da das Crypto-Rewards-Programm am 10. Juni 2025 eingestellt wurde. Kundinnen und Kunden, die zuvor Cashback in Krypto erhalten haben, sehen nun stattdessen ein Stock-Rewards-Pocket im Konto, über das Cashback in anderer Form verwaltet wird. Bereits vorhandene Crypto Rewards im Crypto Pocket bleiben davon unberührt und können weiterhin wie andere Krypto-Assets gehalten oder gehandelt werden. Neue Cashback-Gutschriften erfolgen jedoch nicht mehr als Krypto Rewards, sondern ausschließlich über das neue Rewards-Modell.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.