Vinusta gewährt Stammkunden keinen Rabatt, unfaire Behandlung bei Angeboten

Ich bin Stammkunde bei Vinusta und habe vor kurzem eine Bestellung aufgegeben. Kurz nach meiner Bestellung erhielt ich eine E-Mail von Vinusta, die besagte, dass es nun einen 15 % Rabatt auf alle Artikel gäbe. Dieser Rabatt wurde mir jedoch nicht gewährt, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt bereits als Stammkunde registriert war. Es ist enttäuschend, dass mir diese Vergünstigung nicht gewährt wurde, obwohl ich regelmäßig bei Vinusta einkaufe. Hinzu kommt, dass der Rabatt erst nach Abschluss meiner Bestellung bekanntgegeben wurde, was unfair gegenüber langjährigen Kunden ist. Es scheint, als ob Vinusta gezielt solche Aktionen einsetzt, ohne Bestandskunden wie mich darüber zu informieren. Ich habe keine Informationen über bevorstehende Aktionen erhalten, obwohl ich Newsletter abonniert habe, was zeigt, dass die Kommunikation nicht effektiv ist. Auch die Reaktionszeit auf meine Nachfrage bezüglich des Rabatts war enttäuschend langsam. Ich fühle mich von Vinusta betrogen und unfair behandelt, da das Unternehmen offensichtlich nicht darauf bedacht ist, seine treuen Kunden entsprechend zu behandeln. In Zukunft werde ich meine Einkäufe bei anderen Anbietern tätigen, die transparenter und kundenfreundlicher agieren.