Viev Mobilya liefert Sofas mit durchgesunkenen Polstern und Rissen

Ich habe noch nie einen Laden wie diesen gesehen. Im Geschäft zeigten sie mir ein Sofa von herausragender Qualität. Doch die Sofas, die nach Hause geliefert wurden, haben durchgesunkene Polster und Risse. Trotz dieses deutlichen Problems behaupten sie, es gebe kein Problem. Sie akzeptieren nicht, dass sie die Produkte von allen Seiten gekürzt haben – von der Breite bis zur Höhe. Die gelieferten Produkte entsprechen überhaupt nicht dem im Geschäft gezeigten Sofa.

Sie behaupten, es sei dasselbe Produkt, akzeptieren jedoch ihre Fehler nicht. Diese Situation verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten. Unsere Nerven liegen blank. Obwohl erst 5 Tage seit der Lieferung vergangen sind, zeigt der Stoff des Sofas bereits Beulen, und die Beine berühren nicht den Boden. Die im Laden angegebene Breite des Sofas betrug 62 cm, während das gelieferte Sofa nur eine Breite von 58 cm aufweist.

Ich fordere entweder einen Austausch der Sofas oder eine Rückerstattung. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.