Vien Mobila mit instabilem Metallgerüst
Die Qualität der Sofastoffe lässt sehr zu wünschen übrig. Die vor fünf Monaten erworbenen Stoffe werfen Fussel ab, was auf minderwertiges Material hindeutet. Mein Anliegen bezüglich dieses Problems wurde mehrmals geäußert, und im August wurde sogar ein Technikerteam entsandt. Es wurde ein Protokoll für den Austausch erstellt. Trotzdem zieht sich die Angelegenheit bis heute hin, und es erfolgte keine zufriedenstellende Lösung.
Es ist enttäuschend zu erfahren, dass die Qualität der Möbel nicht den Erwartungen entspricht. Dies betrifft nicht nur die Stoffe, sondern auch das Metallgerüst des Sofas, das sich als nicht stabil erwiesen hat. Der mittlere Teil des Sofas zeigt bereits Anzeichen von Einsacken.
Es ist bedauerlich feststellen zu müssen, dass die Firma nicht nur in Bezug auf die Materialqualität, sondern auch im Kundenservice enttäuscht. Trotz meiner Bemühungen, das Problem anzusprechen, scheint es keine schnelle oder zufriedenstellende Lösung zu geben. Kunden sollten sich bewusst sein, dass der Kauf von Möbeln bei Vien Mobila mit erheblichen Qualitätsproblemen und unzureichendem Kundenservice verbunden sein kann.
