Die Qualität der Sofastoffe lässt sehr zu wünschen übrig. Die vor fünf Monaten erworbenen Stoffe werfen Fussel ab, was auf minderwertiges Material hindeutet. Mein Anliegen bezüglich dieses Problems wurde mehrmals geäußert, und im August wurde sogar ein Technikerteam entsandt. Es wurde ein Protokoll für den Austausch erstellt. Trotzdem zieht sich die Angelegenheit bis heute hin, und es erfolgte keine zufriedenstellende Lösung.
Es ist enttäuschend zu erfahren, dass die Qualität der Möbel nicht den Erwartungen entspricht. Dies betrifft nicht nur die Stoffe, sondern auch das Metallgerüst des Sofas, das sich als nicht stabil erwiesen hat. Der mittlere Teil des Sofas zeigt bereits Anzeichen von Einsacken.
Es ist bedauerlich feststellen zu müssen, dass die Firma nicht nur in Bezug auf die Materialqualität, sondern auch im Kundenservice enttäuscht. Trotz meiner Bemühungen, das Problem anzusprechen, scheint es keine schnelle oder zufriedenstellende Lösung zu geben. Kunden sollten sich bewusst sein, dass der Kauf von Möbeln bei Vien Mobila mit erheblichen Qualitätsproblemen und unzureichendem Kundenservice verbunden sein kann.
Vor einem Jahr habe ich bei Viev Mobilya zwei Sofagarnituren gekauft. Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass die Kissen fehlten. Als ich dies reklamierte, begann ein anhaltender Hinhaltetakt seitens des Kundenservices. Bei jeder Anfrage beim technischen Service erhielt ich die Antwort, dass der Sto...
Es gibt einen spürbaren Qualitätsunterschied zwischen dem Sofa-Set, das wir im Laden von Viev Möbel gesehen und gekauft haben, und dem, was letztendlich geliefert wurde. Die Polsterung des Sofas, das wir im Geschäft gesehen haben, und die der gelieferten Version sind definitiv nicht dieselben. Wenn ...
Zunächst habe ich eine Venon-Sofagarnitur von İstikbal gekauft und nach 6 Monaten Gebrauch Probleme mit Fusselbildung und Farbverlust im Stoff festgestellt. Das Serviceteam hat die Situation erkannt und beschlossen, den Stoff auszutauschen. Trotz der Auswahl des Stoffs im İstikbal-Geschäft und wiede...
Wir haben Wohnzimmermöbel von Vien Mobilya erworben und waren zunächst zufrieden. Später fügten wir einen Tisch und Stühle hinzu, ohne eine Musterprobe anzufordern, und bestellten einfach dieselben Artikel anhand ihrer Codes. Bei der Lieferung stellten wir jedoch fest, dass die Farben der Stühle und...
Vor etwa zwei Monaten habe ich bei İstikbal das Vanessa-Sofaset gekauft, aber es wurde mit mehreren Mängeln geliefert. Besonders auffällig waren Beschädigungen an der Rückenlehne und den Armlehnen, die das Gesamtbild und die Qualität des Sofas stark beeinträchtigen. Als ich das Problem dem Kundendie...
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