Kinderschuhe von Vicco sind nach 3 Monaten beschädigt

Am 03.09.2023 kaufte ich Sandalen der Marke Vicco für meinen Sohn, die er im Kindergarten tragen sollte. Als er drei Monate später in den Ferien nach Hause kam und ich die Sandalen sah, war ich schockiert. Die Schuhe waren für den Innenbereich bestimmt und wurden nie im Freien getragen, dennoch waren sie völlig beschädigt. Die Oberfläche der Sandalen war komplett abgeblättert. Mein Sohn ist erst drei Jahre alt, daher ist es unmöglich, dass er die Schuhe in diesem Zustand hinterlassen hat. Ich habe die Schuhe zweimal zur Umtausch geschickt, jedoch beide Male eine Ablehnung erhalten. Nun habe ich meine Beschwerde an das Verbraucherschiedsgericht weitergeleitet. Es ist nicht normal, so viel Geld für ein Paar Schuhe auszugeben, das nur drei Monate lang von einem Kind getragen wurde. Es ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem habe, und es ist wirklich enttäuschend, sofort abgelehnt zu werden. Wir erwarten Ihre angemessene Unterstützung. Es ist unfair, dass jemand, der sich alle drei Monate Schuhe für sein Kind leisten kann, solche Schwierigkeiten erlebt.