Viagogo unautorisierte Abbuchung und mangelnder Kundenservice
Ich habe heute eine unautorisierte Abbuchung auf meiner Kreditkarte für Guns N' Roses Tickets von Viagogo.com.tr bemerkt. Obwohl ich versucht habe, den Kundenservice zu kontaktieren, gab es keine Telefonnummer, um das Problem zu klären. Umgehend habe ich meine Kreditkarte gesperrt und plane, die Transaktion bei meiner Bank anzufechten. Es ist unverständlich, wie ein Kauf ohne Bestätigungscode und meine Erlaubnis erfolgen konnte.
Zudem ist die gesamte Website auf Englisch, was die Navigation und das Lösen von Problemen zusätzlich erschwert. Solche Sicherheitslücken und der mangelhafte Kundenservice sind sehr frustrierend. Ich fordere Viagogo auf, diese Probleme umgehend zu beheben und ihre Sicherheitsmaßnahmen sowie den Service zu verbessern.
