Unautorisierter Ticketkauf für Guns N’ Roses von Viagogo

Seher
Viagogo
27

Heute wurde über meine Kreditkarte ein Ticketkauf bei Viagogo.com.tr für ein Guns N’ Roses Konzert vorgenommen. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, jedoch gibt es keine erreichbare Telefonnummer.

Daraufhin habe ich meine Kreditkarte sperren lassen und werde bei der Bank eine offizielle Beanstandung einreichen. Müsste bei einem derartigen Kauf nicht eigentlich ein Bestätigungscode ans Telefon gesendet werden? Was ist das für ein undurchsichtiges System? Zudem ist die gesamte Website ausschließlich auf Englisch verfasst.

Ich bitte darum, dass die notwendigen Schritte eingeleitet werden.

Kommentare

Beliebte Beschwerdethemen

Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.

Der Kundenservice von Viagogo reagiert nicht. Wie kann ich meine Beschwerde eskalieren?

29 Beschwerde

Viagogo hat mir ein Ticket berechnet, das ich nie bestellt habe. Wie kann ich es unkompliziert stornieren?

4 Beschwerde

Ähnliche Beschwerden

Viagogo unautorisierte Abbuchung und mangelnder Kundenservice

Seher
Viagogo
40

Ich habe heute eine unautorisierte Abbuchung auf meiner Kreditkarte für Guns N' Roses Tickets von Viagogo.com.tr bemerkt...

Fehlende Tickets und Ausbleibende Rückerstattung über Viagogo

İsmail
Viagogo
71

Ich habe über viagogo.com Tickets für das Spiel Galatasaray gegen Kasımpaşa gekauft. Doch als ich am Stadion ankam, wurd...

Viagogo überträgt Tickets nicht auf Personal ID

Wilma
Viagogo
118

Ich habe auf der Viagogo-Website 2 Tickets für jeweils 4.000 TL gekauft, also insgesamt 8.000 TL. Zuerst kam die Post un...