Unautorisierter Ticketkauf für Guns N’ Roses von Viagogo

Seher
Seher
Viagogo
10. Dezember 2024 19:4627

Heute wurde über meine Kreditkarte ein Ticketkauf bei Viagogo.com.tr für ein Guns N’ Roses Konzert vorgenommen. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, jedoch gibt es keine erreichbare Telefonnummer.

Daraufhin habe ich meine Kreditkarte sperren lassen und werde bei der Bank eine offizielle Beanstandung einreichen. Müsste bei einem derartigen Kauf nicht eigentlich ein Bestätigungscode ans Telefon gesendet werden? Was ist das für ein undurchsichtiges System? Zudem ist die gesamte Website ausschließlich auf Englisch verfasst.

Ich bitte darum, dass die notwendigen Schritte eingeleitet werden.

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Der Kundenservice von Viagogo reagiert nicht. Wie kann ich meine Beschwerde eskalieren?

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