Viagogo Ticket für FB Beko EuroLeague Spiel ungültig trotz Zahlung

Am 12.11.2024 habe ich ein Ticket für das EuroLeague-Spiel von Fenerbahçe Beko gekauft. Zum Zeitpunkt des Spiels blieb ich jedoch vor dem Eingang stehen, da das Ticket nicht gültig war. Der Mitarbeiter an der Kasse sagte, dass es viele weitere Personen gab, die wie ich nicht hineingelassen wurden. Es war unmöglich, einen Ansprechpartner zu erreichen. Ich wurde klar benachteiligt. Zudem ist auch die Preisgestaltung der Plattform völlig unverständlich und willkürlich. Für ein bezahltes Ticket keinen Einlass zu erhalten und dann keinerlei Unterstützung zu bekommen, ist absolut inakzeptabel.