Ticketübertragungsprobleme für Galatasaray vs. Medipol Başakşehir Spiel von Biletalsat.com

Am 02.02.2024 habe ich über Biletalsat.com drei Tickets für das Spiel Galatasaray gegen Medipol Başakşehir gekauft, aber ich kann meine Tickets nicht in der Passo-App sehen. Es steht immer noch "Übertragung ausstehend". Ich bitte um Ihre Unterstützung und darum, dass Sie die Übertragung durchführen. Andernfalls werden wir das Spiel nicht besuchen können, und wir werden unsere Beschwerde an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Es wurden 3008,97 ₺ bezahlt. Ich habe den ganzen Tag gewartet, aber es steht immer noch "Übertragung ausstehend". Woran warten wir? Wenn die Übertragung nicht durchgeführt wird, möchte ich die Stornierung meiner Tickets und die Rückerstattung meines Geldes, damit ich andere Tickets kaufen kann, damit ich nicht benachteiligt werde. Meine Bestellnummer lautet: 202402EU1889HU3.