Fehlender Tickettransfer und unzureichender Support von Viagogo

Ich habe am Dienstag 2 Fenerium-Tickets für das Spiel Fenerbahçe gegen Trabzonspor gekauft. Später erfuhr ich, dass der Transfer geschlossen war und die andere Seite kein Ticket hatte. Trotz meiner wiederholten Mitteilungen über einen Zeitraum von drei Tagen unternahmen sie nichts, um das Problem zu lösen. Bis zu diesem Punkt war alles in Ordnung.

Allerdings erhielt ich heute die Benachrichtigung, dass die Tickets geladen wurden, was sich als falsch herausstellte - die Tickets wurden nicht geladen. Die Unterstützung, die sie mir jetzt bieten, ist ebenfalls unzureichend. Ich hoffe wirklich, dass ich mein Geld zurückbekommen werde. Meine Erfahrung bisher war äußerst enttäuschend, und ich würde niemandem empfehlen, von hier Tickets zu kaufen.