Ich habe das Unternehmen kontaktiert, um zu erfahren, ob das von mir gewünschte Produkt verfügbar ist und um ein Bild davon zu erhalten. Sie bestätigten die Verfügbarkeit und schickten einen Link, um das Produkt zu sehen. Nachdem ich es gekauft hatte, wurde es heute geliefert. Allerdings entspricht das gelieferte Produkt nicht dem Bild, das sie mir geschickt hatten - es ist viel dünner als erwartet. Als ich versuchte, es zurückzugeben, teilten sie mir mit, dass sie mir bereits einen Link zur Überprüfung des Produkts geschickt hätten. Jedoch enthielt der Link nur ein Foto, das die tatsächliche Dicke des Produkts irreführend darstellte. Obwohl ich bereits am Tag des Erhalts eine Rücksendung wünschte, erklärten sie, dass aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen akzeptiert werden könnten. Diese mangelnde Lösungsorientierung seitens des Unternehmens ist enttäuschend, und ich möchte anderen davon abraten, ähnliche Probleme zu erleben.
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Mir wurde versichert, dass das bestellte Produkt innerhalb einer Woche geliefert wird, jedoch ist bis heute noch nichts bei mir angekommen. Diese Verzögerung bereitet mir große Sorgen, da ich das Produkt dringend für eine bevorstehende Hochzeit benötige. Es ist äußerst enttäuschend, dass die angegeb...
Ein anderes Produkt wurde gesendet als das, das ich bestellt habe. Das Etikett eines anderen Produkts wurde abgeschnitten und das falsche Etikett wurde gedruckt. Ich habe die Situation der Kundenvertreterin Frau Ahsen über WhatsApp mitgeteilt, aber ich hatte eine völlig enttäuschende Einkaufserfahru...
Am 23. November habe ich zwei Artikel bestellt, die erst nach 14 Tagen geliefert wurden. Allerdings kam einer der Artikel nicht an, stattdessen wurde ein völlig anderer Artikel gesendet. Als ich anrief, um die Situation zu melden, forderte ich, dass der richtige Artikel verschickt wird. Mir wurde ge...
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