Am 08.09.2025 um 14:16 Uhr wollte ich am VakıfBank-Geldautomaten mit der Nummer 005606 in Istanbul, Stadtteil Zeytinburnu (Telsiz Mahallesi), 400 TL auf mein eigenes Konto einzahlen. Während der Transaktion hat der Automat jedoch mein Geld eingezogen.
Den Vorfall habe ich sofort per Nachricht an meine Bank gemeldet, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde. Dennoch bitte ich darum, dass mein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und der eingezahlte Betrag von 400 TL meinem Konto gutgeschrieben wird.
Dies ist das erste Mal, dass ich ein derartiges Problem erlebe, und ich ersuche um eine beschleunigte Klärung, um meinen entstandenen Nachteil auszugleichen.
Ich bin kein Kunde der VakıfBank.
Ich war dabei, Geld am VakıfBank-Geldautomaten einzuzahlen, als der Automat plötzlich einen Fehler zeigte. Mir wurde eine Nummer gegeben und mitgeteilt, dass meine Transaktion nach Untersuchung durchgeführt würde. Sie haben 8400 ₺ meines Geldes einbehalten. Heute ist der dritte Tag und ich habe imme...
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Am 02.05.2024 wollte ich bei der Halkbank-Filiale Geld einzahlen. Die Mitarbeiter drängten mich jedoch, die Einzahlung stattdessen über den Geldautomaten vorzunehmen. Während des Einzahlungsvorgangs am Geldautomaten trat ein Fehler auf. Die Transaktion wurde nicht abgeschlossen, aber mein Geld wurde...
Ich habe an einem gemeinsamen Bankautomaten Geld auf mein Vakıfbank-Konto eingezahlt, aber seit anderthalb Monaten ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Neun Mal habe ich den Kundenservice angerufen, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Alle Kundenservice-Mitarbeiter sagten: „Morgen wird...
Hallo, am 30.03.2024 gegen Mittag (13:00-13:20 Uhr) habe ich eine Einzahlung von 12.900 ₺ am Halkbank-Geldautomaten getätigt. Nachdem mein Bruder das Geld eingezogen hat, begann der Automat plötzlich eine Fehlermeldung anzuzeigen. Wir haben den Kundenservice kontaktiert, jedoch haben wir innerhal...
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