Am 08.09.2025 um 14:16 Uhr wollte ich am VakıfBank-Geldautomaten mit der Nummer 005606 in Istanbul, Stadtteil Zeytinburnu (Telsiz Mahallesi), 400 TL auf mein eigenes Konto einzahlen. Während der Transaktion hat der Automat jedoch mein Geld eingezogen.
Den Vorfall habe ich sofort per Nachricht an meine Bank gemeldet, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde. Dennoch bitte ich darum, dass mein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und der eingezahlte Betrag von 400 TL meinem Konto gutgeschrieben wird.
Dies ist das erste Mal, dass ich ein derartiges Problem erlebe, und ich ersuche um eine beschleunigte Klärung, um meinen entstandenen Nachteil auszugleichen.
Ich bin kein Kunde der VakıfBank.
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Am 01.01.2024 um 15:29:10 Uhr habe ich im Şok-Markt 600 ₺ auf meine Karte eingezahlt und den entsprechenden Beleg erhalten. Als ich jedoch nach Hause kam, bemerkte ich, dass das Geld nicht aufgeladen wurde. Gegen etwa 19:40 Uhr bin ich zurück zum Markt gegangen, wo man mir mitteilte, dass mein Geld ...
Am 6. Oktober 2025 wurde über Wise eine Geldüberweisung in Höhe von 3.159,40 Euro von Spanien auf mein Eurokonto bei der VakıfBank vorgenommen. Die Transaktionsreferenz lautet #1756612641. Der Empfängername lautet A** Y****, die letzten vier Ziffern der IBAN sind 3367. Trotz des inzwischen vergan...
Am 18.09.2024 habe ich über meine VakıfBank-Kreditkarte eine Unterkunft bei Airbnb gebucht und dafür rund ₺9.000 bezahlt. Einige Tage später, am 22.09.2024, wurde überraschend ein weiterer Betrag von ca. ₺1.790 von meinem Konto abgebucht – ohne meine Zustimmung, ohne Bestätigungscode und ohne ersich...
Am 23.03.2024 wurde eine Ausgabe in Höhe von 37.192,66 ₺ mit meiner QNB Finansbank Karte unter der Bezeichnung THY getätigt. Diese Ausgabe erfolgte ohne mein Wissen. Normalerweise sollte ich eine Nachricht mit einem Bestätigungscode erhalten, aber ich habe keine solche Nachricht erhalten und meine Z...
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