Hallo, ich habe vor Kurzem eine PS5 aus den Niederlanden erworben und war begeistert, sie endlich zu Hause auszupacken und einzurichten. Nachdem alles eingerichtet war, entschied ich mich, die PlayStation Plus Extra Ubisoft+ Classics-Mitgliedschaft zu erwerben, die für 12 Monate zum Preis von 130 € angeboten wurde. Ich dachte, das wäre eine großartige Gelegenheit, um Zugang zu einer breiten Palette von Spielen zu erhalten.
Als ich dann die kostenlose Demo von Farcry 6 spielte, war ich so beeindruckt, dass ich beschloss, das Spiel in voller Version zu kaufen. Doch als ich auf den Preis klickte, um den Kauf abzuschließen, begann der Download sofort, ohne dass Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Ich war überrascht und dachte, es sei vielleicht ein Fehler im System.
Um sicherzugehen, habe ich dann auch FIFA 23 heruntergeladen und wieder dasselbe erlebt - kein Geld wurde abgebucht. Verwirrt über diese unerwarteten Vorfälle überprüfte ich sofort meinen Bankkontoauszug, aber dort war keine Abbuchung zu sehen. Es scheint, als ob die Spiele einfach kostenlos heruntergeladen werden konnten, ohne dass eine Zahlung erforderlich war.
Ich besitze die For Honor Standard Edition über Steam. Um die Version zu erweitern, habe ich bei Ubisoft die Gold Edition gekauft. Die Zahlung wurde von meiner Bankkarte abgebucht, doch das Spiel ist nicht in meinem Konto verfügbar und erscheint auch nicht in meinen Bestellungen. Ich habe versuch...
Im Jahr 2017 habe ich das Spiel "Assassin's Creed Revelations" über Steam erworben und es mit Begeisterung gespielt. Es war ein Teil meiner Gaming-Erfahrung, den ich genossen habe. Doch aus Platzgründen musste ich es später von meinem Computer deinstallieren. Jahre später, als ich mich entschied, da...
Am 04.02.2024 wurde mein Konto von Dritten übernommen. Am selben Tag wurden meine Kontoinformationen geändert und etwa 5.000 ₺ (vier Spiele) wurden von meiner Kreditkarte ausgegeben, nachdem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung durchgeführt wurde. Ich kann nicht auf mein Sony PlayStation-Konto zugreif...
Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konnte ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess. Trotz mehrfacher Versuche ...
Am 23. August 2025 gegen 16:00 Uhr wollte ich auf der PC-Plattform über Ubisoft Connect das Spiel Watch Dogs 2 kaufen. Der Preis betrug 124,90 und auf meiner Papara-Karte befand sich ausreichend Guthaben. Außerdem ist meine Karte für Online-Zahlungen aktiviert. Nachdem ich die Kartendaten korrekt ei...
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