Ubisoft For Honor Gold Edition bezahlt aber nicht im Konto verfügbar

Ich besitze die For Honor Standard Edition über Steam. Um die Version zu erweitern, habe ich bei Ubisoft die Gold Edition gekauft. Die Zahlung wurde von meiner Bankkarte abgebucht, doch das Spiel ist nicht in meinem Konto verfügbar und erscheint auch nicht in meinen Bestellungen.

Ich habe versucht, den Ubisoft-Support über die offizielle Website zu kontaktieren, aber bisher keine Rückmeldung erhalten.