Am 03.08.2025 wurde mein Uplay-Konto gehackt, und seitdem habe ich keinen Zugriff mehr darauf. Obwohl ich Beweise für den Diebstahl besitze, habe ich den Vorfall mehrfach per E-Mail an Ubisoft gemeldet – mit einer detaillierten Beschreibung und allen notwendigen Dokumenten. Dennoch erhalte ich immer wieder dieselben automatischen Antworten, ohne dass mir eine Lösung angeboten oder tatsächlich geholfen wird.
Da nach dem Hack die E-Mail-Adresse meines Kontos geändert wurde, kann ich auch keine Passwortzurücksetzung durchführen. Ich habe versucht, das Problem auf verschiedene Weisen selbst zu lösen, jedoch ohne Erfolg. Während des gesamten Prozesses hat der Ubisoft-Kundendienst mein Problem ignoriert und nur standardisierte Antworten geschickt, ohne konkrete Schritte zur Wiederherstellung des Kontos zu unternehmen.
Ich fordere, dass meine Benachteiligung umgehend behoben und mein Konto wiederhergestellt wird.
Am 8. August wurde mein Ubisoft-Konto (Benutzername: s* ) ohne meine Zustimmung gehackt, und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wurde geändert. In meinem Konto befand sich das Spiel Rainbow Six Siege, das ich über Steam verwendet habe. Nachdem mein Konto übernommen wurde, kontaktierte ic...
Mein Ubisoft Konto wurde von Hackern übernommen, indem die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert wurde. Trotz mehrfacher Nachweise und wiederholter Anfragen erhielt ich keine Antwort von einem echten Mitarbeiter – nur automatische Support-Bot-Nachrichten. Selbst nachdem ich Screenshots meines Steam...
Mein Ubisoft Connect-Konto (Benutzername: yasinsbeys) wurde gehackt, und ich habe keinen Zugriff mehr darauf. Die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wurde ohne mein Wissen oder meine Zustimmung auf „e*****************@quienmail.com“** geändert. In meinem Konto befinden sich zahlreiche Spiele...
Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konnte ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess. Trotz mehrfacher Versuche ...
Am 7. September wurde meine E-Mail-Adresse gehackt, und die mit meinem Ubisoft-Konto verknüpfte Adresse wurde ohne meine Zustimmung geändert. Seitdem befindet sich mein Konto vollständig unter der Kontrolle einer anderen Person. Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account, in dem ich unter dem B...
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