Uber Reklamation über Fahrer und unberechtigte Stornogebühren

Wir haben mit 3 Persoen ein Uber Taxi bestellt. Aber anderer gast ist in das Taxi eingestiegen, fahrer hat weder auf Klopfen an der Schreibe noch auf anrufe reagiert. Jetzt soll ich 6 Euro stornogebühren bezahlen. Leider reagiert das Portal weder auf Reklamationen noch auf Beschwerden . Soll ich jetzt die App kündigen ?


